Usmerjenost k strankam in trgu
Verjamemo, da smo najbolj odgovorni uporabnikom naših storitev, torej posameznikom, podjetjem, krajevnim skupnostim in obcinam. Za izpolnitev njihovih zahtev in pricakovanj morajo biti naše storitve visoke kakovosti. Nenehno moramo skrbeti za racionalizacijo in zmanjševanje stroškov, da bi lahko ohranili sprejemljive cene. Zahteve kupcev moramo v celoti obravnavati, nedvoumno preuciti in izpolnjevati glede na skupno dogovorjene obveznosti in v njihovo obravnavanje vkljucevati tudi zahteve zakonodaje, da bi krepili zaupanje kupcev in njihovo zadovoljstvo. Narocila kupcev naših storitev in drugih odjemalcev morajo biti izpolnjena hitro in natancno.
Sprejemati moramo kakršnekoli pritožbe strank, jih sistematicno zbirati in reševati ter stranke o rešitvah redno obvešcati. Naši dobavitelji morajo imeti priložnost, da s svojim delom primerno zaslužijo. Kupci imajo možnost informiranja o našem delu. Verodostojnost štejemo za najvišje vodilo podjetja (odgovornost, komunikativnost, inovativnost).
Usmerjenost k okolju in družbi
Odgovorni smo skupnostim, v katerih živimo in delamo. Biti moramo dobri državljani - podpirati moramo dobre posle in dobrodelnost ter poravnati pravicen delež davkov. Skrbeti moramo za družbeno odgovorno in angažirano delovanje s spodbujanjem tistih aktivnosti, ki pomagajo ohraniti okolje in krepiti zavest o trajnostnem razvoju. Trajno moramo skrbeti za zmanjševanje negativnih vplivov dejavnosti podjetja na zmanjševanje vrednosti okolja in paziti, da ne ogrožamo zdravja vseh živih bitij.
Osvešcanje, izobraževanje in vzgajanje naših potomcev je ena izmed prednostnih nalog.
Spoštovati moramo okoljsko in drugo zakonodajo (posredovanje in zagotavljanje dostopnosti naše politike javnosti).
Usmerjenost k zaposlenim
Odgovorni smo vsem zaposlenim in vsak mora biti upoštevan kot posameznik. Seznanjeni moramo biti s pricakovanji zaposlenih, jih obravnavati in jim omogocati takšne delovne pogoje, da bodo zadovoljni, vkljucno z izboljševanjem pogojev dela, ki vplivajo na varnost in zdravje pri delu. Z ustvarjanjem pogojev za zadovoljne in usposobljene sodelavce prispevamo k vecji uspešnosti podjetja in sodelavcev.
Zaposleni morajo imeti pravico do ustanavljanja in clanstva v sindikatih ter pravico do kolektivnih pogajanj.
Zaposleni ne smejo biti diskriminirani pri zaposlovanju, placilih, usposabljanju, napredovanju, odpušcanju, upokojevanju glede na raso, narodnost, vero, spol, invalidnost, politicno usmeritev ali katerikoli drug vidik.
Spoštovati moramo njihovo dostojanstvo in ceniti njihove odlike.
Delovne razmere morajo biti take, da je poskrbljeno za cistoco, urejenost in varnost.
Zaposleni morajo imeti pravico do svobodnega izražanja predlogov, pobud in pritožb.
Zagotoviti moramo sposoben management, njegovo delovanje pa mora biti korektno, eticno in odgovorno.
Zaposleni morajo biti seznanjeni z vsebino poslovnika podjetja, vizijo, poslanstvom, smotri in temeljnimi cilji podjetja.
Usmerjenost k lastnikom
Odgovorni smo tudi lastnikom. Poslovanje mora prinesti dobiček. Skrbeti moramo za oplemenitenje lastniškega kapitala ter izvrševanje sklepov skupščine, ki jo sestavljajo predstavniki lastnikov. Zagotoviti moramo najboljša sredstva (vozila, zabojnike) ter nenehno izboljševati in razvijati obstoječe in nove postopke ter storitve. Za svoje napake moramo prevzeti odgovornost.
Premišljeno bomo oblikovali rezerve in izplačevali dobiček.
ZA IZPOLNJEVANJE ZAHTEV KODEKSA ETIKE SO NAM V POMOČ STANDARDI ISO 9001/2000 in ISO 14001/1996.
|
